Termos de uso

MYDE TECNOLOGIA LTDA
CNPJ: 53.273.343/0001-96
Endereço: Av. Paulista, 1106, Bela Vista, CEP 01310-914, São Paulo/SP
Website: https://www.myde.tech/
E-mail: atendimento@myde.tech
Telefone: +55 11 96304-4657
Data de vigência: 29 de abril de 2025


1. Aceitação do Termo de Uso
‍Ao utilizar qualquer canal digital, serviço ou atendimentooferecido pela MYDE TECNOLOGIA LTDA (“MYDE”), o cliente declara terlido, entendido e aceitado integralmente este Termo de Uso, autorizando otratamento de seus dados conforme aqui descrito.Este termo se aplica a interações realizadas por meio de: Website; WhatsApp; Ligações     telefônicas; Call     Center; SMS; RCS     (Rich Communication Services); E-mail; Outros     canais de mensageria instantânea (como Telegram, Facebook Messenger e     similares).

‍2. Uso dos Canais de Comunicação

‍O cliente autoriza expressamente a MYDE a entrar em contatoatravés de todos os canais listados acima, para fins de: Atendimento     e suporte; Envio     de informações sobre produtos e serviços financeiros; Ofertas     promocionais; Pesquisas     de satisfação; Comunicação     de atualizações ou melhorias de serviço.O contato poderá ocorrer de forma manual, automática ousemi-automática, respeitando a legislação aplicável, especialmente a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD - Lei nº 13.709/18).

‍3. Coleta e Tratamento de Dados Pessoais
‍Durante as interações, a MYDE poderá coletar e tratar dados como:
Nome, CPF, telefone, e-mail, dados financeiros, preferências de produtose informações de navegação.

Esses dados serão utilizados para:
Personalizar  e melhorar os serviços prestados; Cumprir obrigações legais e regulatórias; Realizar análises de perfil e elegibilidade para ofertas e serviços. O cliente poderá solicitar, a qualquer tempo, a atualização, correção ou exclusão dos seus dados, conforme procedimentos indicados na Política de Privacidade.

‍4. Responsabilidades
‍A MYDE compromete-se a: Adotar  medidas de segurança para proteger os dados dos clientes; Manter a confidencialidade e o sigilo das informações coletadas; Cumprir toda a legislação aplicável em suas operações de contato e comunicação. O cliente é responsável por fornecer dados corretos e atualizados.

‍5. Cancelamento e Revogação de Consentimento
‍O cliente poderá, a qualquer momento, revogar oconsentimento para comunicações, enviando uma solicitação para o e-mail atendimento@myde.tech ou por meio de funcionalidades disponibilizadas nas próprias mensagens. O cancelamento poderá afetar o fornecimento de algumasinformações, serviços ou benefícios.

‍6. Alterações do Termo
‍A MYDE poderá atualizar este Termo de Uso a qualquermomento, mediante publicação da nova versão em seu site oficial. Recomenda-se arevisão periódica.

‍Data da última atualização: 29 de abril de 2025


‍Ao utilizar nossos serviços e canais digitais, vocêconfirma sua concordância com os termos aqui descritos.